Meta confirmó que Muse Voice, la función que permite realizar llamadas y videollamadas con su agente de inteligencia artificial para consumidores, quedó disponible para el público estadounidense. La puesta en marcha llega semanas después de que la herramienta se mostrara por primera vez en sociedad.

La propuesta se presentó originalmente durante Meta Connect, la conferencia para desarrolladores realizada en septiembre, y desde entonces Meta trabajó en pulir la experiencia antes de su lanzamiento general.

El sistema de videollamadas incorpora modelos de inteligencia artificial que funcionan como el motor de la experiencia. Entre ellos destacan Muse Realtime Avatar y Muse Realtime Voice, encargados de darle vida al avatar digital que conversa con el usuario en tiempo real.

A diferencia de herramientas del mercado que se limitan a chats de voz, Muse añade un componente visual. El agente se presenta como un avatar animado, apodado Jolly, con el que los usuarios pueden interactuar para hacer preguntas o delegar tareas.

La personalización es otro eje central. Quien use Muse puede modificar la apariencia del avatar, pudiéndolo acercar a una persona, a un animal o a un personaje distinto, según la preferencia del usuario.

La empresa sostiene que la decisión de dotar de una apariencia animada a Muse responde a una estrategia definida: antropomorfizar al asistente podría ayudar a que los usuarios se sientan más cercanos a la IA.

Esa conexión, según la visión de Meta, podría profundizarse a medida que los usuarios mantienen conversaciones en vivo con el asistente. El formato de videollamada busca reforzar esa cercanía frente al chat de texto tradicional.

Durante las interacciones, el avatar no permanece estático. Meta especifica que empleará expresiones y gestos sutiles que se ajusten al tono de la conversación, un detalle orientado a dotar de mayor naturalidad a la experiencia.

Sin embargo, existe una limitación técnica relevante: Muse no “ve” al usuario, solo lo escucha y reacciona en función de lo que se dice. Por eso, sus gestos se basan exclusivamente en el contenido verbal del intercambio, no en la imagen captada por la cámara.

La novedad se formalizó mediante una publicación en el blog corporativo de Meta y en la red social X, firmada por Alexandr Wang, director de inteligencia artificial de la compañía. Acompañando el anuncio, el directivo compartió un video que mostraba su propia versión de Muse en funcionamiento.

En la demostración, Wang bromeaba sobre su costumbre de publicar memes en X. Su Muse, representado como un perro blanco y esponjoso, le respondió con una sugerencia concreta: añadir advertencias a memes que pudieran interpretarse de forma errónea.